Ticnet, en kvarleva från Televerket!
Posted: February 9th, 2009 | Author: LGForsberg | Filed under: SliceOfLife | 1 Comment »Att köpa en biljett till en konsert, ska det vara så svårt? Ska det verkligen vara en kamp att få uppleva lite kvalitativ kultur? Tydligen…
Min historia börjar med att jag som 12 åring (1992) fick min första CD-skiva. Det var Metallica´s black album. Sedan dess har jag lyssnat flitigt på deras plattor och även sett dem live för ett antal år sedan. I höstas var det dags för biljettsläpp för deras nästa sverigebesök.
Ticnet stod för släppet, och konserthistoriens största flopp. Om du tar ett genomsnitt på det pris som den egentliga besökaren betalade för den konserten så ligger det utan tvivel ca 500 kr över det pris som Ticnet sålde biljetten för. Om du dragit någon slutsats än så är den säkert rätt, andrahandsmarknaden blomstrade den dagen.
Efter det så har det varit många turer om Ticnet. De har ratats för andra, utländska, varianter. De har försökt sig på egen auktion (doh) och det enda som egentligen funkar är att låta någon annan sälja biljetterna. Att mina pengar kommer att gå till evenemang som inte sponsrar dylikt i framtiden är en underdrift.
Spiken i kistan levererades relativt nyligen. Min kära uppsalabo samt min syster ville gå på Madonna när hon nu för första gången på länge kommer till Sverige. Med tanke på min tidigare upplevelse så följde jag detta med intresse. Efter att ha fått veta att biljetterna var personliga (med namn tydligen) så vart jag faktiskt lite optimistisk. Men, döm av min förvåning när jag skulle testa hur deras sida fungerade möttes av en stapel som berättade att det skulle ta en bra stund att komma fram till sidan.
Visst, att vänta 15 minuter kan väl vara ok tänkte man med gamla hederliga biljettköer i tankarna… efter 35 minuter kom jag in på sidan. När jag sedan klickade på en länk för att lista Madonnas koncert så dock stapeln upp igen. För att verkligen inte ge upp i onödan så väntade. Denna gång tog det inte mer än 25 minuter. När jag klickade på nästa länk mot biljettköpet så… just det… stapel igen… och igen… och igen.
Efter ca 3 timmar var jag framme så långt att jag skulle kunna beställa biljetter. Jag skulle precis ringa och kolla om de hade fått tag i biljetter när jag klickade på en sista bekräftade ruta och får en 404-sida (fel-sida). När jag klickade bakåt så hamnade jag givetvis vid den kära gamla stapeln som efter 15 korta minuter levererade mig till startsidan.
Att de säkert lagt ner mer pengar på själva stapeln än vad det hade kostat att hosta butiken på ett sådant sätt att de kunde sälja 60000 på 10 minuter med lika många unika besökare är något de antagligen inte ens tänkt på. Snyggt att införa ett system som slår död på fördelen med internet över att själv besöka ett kontor.
För att vara snäll så tänkte jag ge några små tips som löser ett gäng problem för er, Ticnet.
1. Lägg butiken på hårdvara som klarar toppar i lasten. Det är varken dyrt eller svårt i längden om man ser till de pengar som går igenom er vid stora släpp.
2. Inför namn och personnummer på varje biljett och stäng möjligheten att överlåta biljetten. Om biljetten inte kommer att användas så köp tillbaka den och lägg ut den på eftersläpp.
Klart!
Slutsats
För att få tag i biljetter från Ticnet, använd inte deras hemsida eftersom du där förväntas stå i kö för att få stå i kö till kön som leder fram till grinden. Du ska sedan stå i kö för att få stå i kö till dörren. Väl inne så får du stå i kö för att få välja konsert, sen är det kö för att få ange antal biljetter, kö för att få ange namn, kö för att få ange vart du vill sitta, kö för att få betala. När du väl har lyckats komma över dina biljetter (om du har tur) så är det kö på fyra olika ställen för att komma ut ur biljettkontoret.
Föresten, om du inte har några semesterdagar över så behöver du inte bry dig. Du hinner få sparken innan du har fått biljetterna för att du surfar på arbetstid.
Intressant läsning på ämnen
Du är ju världens goaste!!! Puss